Envíos y Devoluciones

🚚 Envíos

Colmenero.shop realiza entregas a todo México mediante los siguientes métodos:

Horarios:

  • CDMX y área metropolitana: pedidos confirmados antes de las 13:00 h se entregan al siguiente día hábil entre 09:00 h y 13:00 h.
  • Envíos nacionales:
    • Confirmados antes de las 12:00 h: se envían el mismo día.
    • Después de las 16:00 h: se procesan al siguiente día hábil.
    • Consolidados: entrega estimada de 48 a 72 h.

🔄 Devoluciones

Los productos deben entregarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos.

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Material dañado o abierto de su empaque original.
  • Compras con más de 30 días.
  • Productos electrónicos o software.

Las devoluciones deben realizarse directamente en nuestras oficinas.

🛠️ Garantías

Para hacer válida una garantía, es necesario presentar:

  • Carta escrita con la solicitud.
  • Motivo y muestra del defecto.

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