Política de Devolución

Política de Devolución

En COLMENERO.SHOP, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio confiable. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, te compartimos nuestras políticas:

Condiciones para aplicar una devolución:

• El plazo para solicitar una devolución es de 1 a 7 días naturales después de recibir tu pedido.

• El producto debe estar en perfectas condiciones , sin señales de uso y con su empaque original.

• No se aceptan devoluciones en equipo electrónico ni en software .

• El costo de la devolución es de $99 pesos , si se envía guía o recolección, si fue por error de producto o defecto de fabricación el costo corre por la empresa, el cual cubre el manejo y envío del producto de regreso si así lo amerita. 

Opciones disponibles:

• Reembolso del dinero una vez recibido y revisado el producto.

• Cambio físico por otro artículo del mismo valor o mayor (cubriendo la diferencia).

¿Cómo iniciar una devolución?

Puedes hacerlo de dos formas:

1. En línea: Escríbenos a [atencion@colmenero.shop] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Presencialmente: Acude directamente a nuestras oficinas en
   📍 José María Bustillos #24 int 2, Col. Algarín, CDMX
    Horarios de atención: [Lunes a Viernes de 9:30 a 17.30]