Retiro en Tienda
🚚 Envíos y Logística
Colmenero.shop garantiza entregas eficientes con surtido inmediato en CDMX y área metropolitana:
- CDMX: Envío GRATIS en compras mayores a $1,499.00 (Tarifa base $89.00).
- Edomex: Tarifa plana de entrega de $140.00 (Gratis en compras mayores a $20,000.00).
- Nacionales: Tarifas calculadas en Checkout con paqueterías líderes (48 a 72 h).
- Retiro: Recogida en sucursal Algarín sin costo: Ver ubicación.
⏱️ CORTE DE HORARIO: Pedidos confirmados antes de las 14:00 h se entregan al siguiente día hábil (09:00 h a 13:00 h).
🔄 Devoluciones
Para procesar una devolución, el material debe estar en su empaque original sellado.
Restricciones de seguridad:
- No se aceptan devoluciones en consumibles (tintas, tóners) con sellos rotos.
- Productos electrónicos, software o material con más de 30 días de compra.
- Cualquier daño físico o empaque abierto anula la posibilidad de retorno.
*Las devoluciones se gestionan directamente en nuestras oficinas centrales.
🛠️ Garantías
Para hacer válida la garantía por defecto de fábrica, requerimos:
- Carta formal de solicitud con motivo y muestra del defecto.
- Empaques, cajas y estuches originales en buen estado.
- Comprobante de compra de Colmenero Shop.
Gestione su solicitud en: cuenta.colmenero.shop